מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע

ניקולס מורנו היק, הפועל כעוסק מורשה בישראל בשם המסחרי NICO Food Innovation, הוא מפעיל האתר והאחראי לטיפול במידע אישי במסגרת הפעילות העסקית המתוארת כאן.

https://nicofood.co.il

לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות: nicolas@nicofood.co.il

מידע שאתם מוסרים מרצונכם

טופס יצירת הקשר מבקש שם, כתובת אימייל והודעה כשדות חובה לצורך הכנת הפנייה. טלפון ומדינה הם שדות לבחירתכם; המדינה אינה ממולאת מראש. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אך בלעדי פרטי הקשר ותוכן הפנייה לא נוכל להשיב באופן מועיל. אין צורך למסור נוסחאות, מידע רגיש או מידע סודי בפנייה ראשונית.

כיצד פועל טופס יצירת הקשר

בשליחת הטופס הפרטים מועברים בחיבור מוצפן לשרת האתר ונשמרים במאגר נתונים פרטי של NICO, המתארח אצל ספק תשתית האתר (Lovable Cloud). רק מנהל מורשה של NICO יכול לצפות בפניות; המאגר אינו נגיש לציבור.

לצורך מניעת שימוש לרעה ושליחות כפולות נשמר יחד עם הפנייה מזהה טכני מגובב (hash) הנגזר מכתובת ה־IP, ולא הכתובת עצמה. הודעת התראה אוטומטית לתיבת הדואר של NICO תופעל רק לאחר הגדרת שירות שליחה מאומת; עד אז הפניות נשמרות במאגר ונבדקות שם.

מטרות השימוש במידע

מידע מפניות משמש להבנת הבקשה, למענה, לבירור צרכים מקצועיים, להכנת הצעת מחיר ולתמיכה בקשר עסקי, ככל שנוצר. מידע טכני משמש לתפעול האתר, לאבטחה, לאבחון תקלות ולהבנת השימוש באתר ברמה מצרפית. איננו משתמשים בפנייה כדי לצרף אתכם אוטומטית לרשימת דיוור שיווקית.

אחסון האתר, נתונים טכניים ועוגיות

האתר מאוחסן באמצעות Lovable, המספקת גם נתוני שימוש מצרפיים. ספקי האחסון והתשתית, לרבות Cloudflare לצורכי תשתית ואבטחה, עשויים לעבד נתונים טכניים כגון כתובת IP, פרטי דפדפן ומכשיר, זמני בקשות ודפים שנצפו. ייתכן שימוש בעוגיות חיוניות או במנגנונים דומים לצורכי תפעול ואבטחה; איננו מתחייבים לרשימה קבועה של עוגיות.

האתר טוען גופנים באמצעות Google Fonts, ולכן הדפדפן פונה לשירות זה ונתונים טכניים עשויים להימסר לו. אין באתר כיום Google Analytics, פיקסלים פרסומיים או הרשמה פעילה לניוזלטר. ספקי תשתית עשויים לעבד נתונים גם לפי מדיניות הפרטיות שלהם; הם אינם מקבלים מאיתנו את שדות טופס הקשר לצורכי ניתוח שימוש.

אפשר לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת מנגנונים חיוניים עשויה להשפיע על פעילות האתר.

נמענים והעברת מידע מחוץ לישראל

מידע עשוי להיות מטופל בידי ספקי אחסון, תשתית, אבטחה ואימייל לצורך מתן שירותיהם, ובידי נותני שירות מקצועיים ככל שנדרש לטיפול בפנייה או לקשר העסקי. ספקים אלה עשויים לפעול כמעבדי מידע מטעמנו; חלקם עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. נשתף מידע רק במידה הנדרשת למטרה הרלוונטית, או כאשר הדין מחייב זאת. NICO אינה מוכרת מידע אישי מפניות.

דיוור מקצועי ושיווקי מתוכנן

NICO מתכוונת להציע בעתיד עדכונים מקצועיים והצעות שיווקיות. בטופס יש תיבת סימון נפרדת, רשות ולא מסומנת מראש. אם תסמנו אותה, יישמרו עם הפנייה נוסח ההסכמה, גרסתו, השפה ומועד הקבלה לפי שעון השרת. בשלב זה לא נשלחים ידיעונים והאתר אינו מצרף איש לרשימת תפוצה באופן אוטומטי. פנייה או השארת התיבה לא מסומנת אינן מהוות הסכמה לדיוור.

כשיתחיל דיוור מסחרי, הוא יסתמך על הסכמה מוקדמת תקפה או על חריג חוקי החל לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982. כל דיוור כזה יכלול אפשרות הסרה. אפשר לבטל הסכמה בכל עת בפנייה לכתובת האימייל שלמעלה, וביטול ההסכמה יתועד. ביטול ההסכמה לא ימנע מכם לפנות אלינו לקבלת שירותים.

משך שמירת המידע

נשמור פניות ותכתובות רק למשך הזמן הנחוץ למענה, להכנת הצעות, לניהול קשר עסקי ולמילוי חובות משפטיות רלוונטיות. הצורך בשמירה נבחן לפי סוג המידע ומטרת השימוש; לא נקבע כאן משך שמירה אחיד שאינו משקף את הטיפול בפועל. נתוני תשתית עשויים להישמר לפי צורכי התפעול והאבטחה ומדיניות הספקים.

עיון, תיקון ומחיקה

אפשר לפנות לכתובת האימייל המופיעה לעיל כדי לבקש לעיין במידע אישי הנוגע לכם, לתקן מידע לא מדויק או לבקש מחיקה, ככל שזכויות אלה חלות לפי הדין. נבחן את הבקשה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולדין הרלוונטי, ונוכל לבקש אימות זהות במידה הנדרשת. מחיקה אינה זכות בלתי מוגבלת: ייתכן שנידרש לשמור מידע בשל חובה משפטית או צורך עסקי מוצדק. אפשר גם לבקש מידע על אופן הטיפול בפנייה.

אבטחת מידע

האתר משתמש בחיבור HTTPS ובהגנות תשתית בסיסיות. ננקוט אמצעים סבירים להגנת מידע המטופל במסגרת הפעילות העסקית. אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת באתר, בתוכנת האימייל או בשירותי צד שלישי. המדיניות אינה מצהירה על הסמכה או על עמידה גורפת בתקני פרטיות זרים.

עדכונים למדיניות

נעדכן מדיניות זו כאשר אופן הטיפול במידע או יכולות האתר ישתנו, לרבות לפני הפעלת הודעות התראה אוטומטיות או דיוור שיווקי. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו באימייל.